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El casino tiene reglas claras sobre cómo recopilar, utilizar, almacenar y compartir tu información mientras juegas. Esta política explica qué información se necesita para acceder a tu cuenta, verificar tu identidad y realizar pagos seguros. También explica cómo esta política te ayuda a ser responsable con tu €. Cuando juegas desde España o mantienes español, también te informa sobre qué derechos tienes, como la capacidad de acceder, corregir o eliminar datos, y cómo puede utilizarse.
Cuando te registras para obtener una cuenta en TodoSlots, solo obtenemos la información personal que necesitamos para configurar tu perfil, proteger tu acceso y ofrecerte los servicios de casino que deseas. Obtenemos esta información directamente de ti en el formulario de registro y, en algunos casos, de señales técnicas básicas que tu dispositivo y navegador nos envían. Se utiliza para crear tu cuenta de jugador, asegurarnos de que tienes permitido utilizar nuestros servicios legalmente en España, y mantener tu cuenta a salvo de fraudes y otros usos no autorizados. También utilizamos cierta información para enviarte mensajes importantes, como alertas de seguridad y mensajes sobre tu cuenta.
TodoSlots suele pedir tu nombre, dirección de correo electrónico y una forma de contactarte durante el registro para poder crear tu cuenta y mantenerla segura. Independientemente de dónde estés o de las funciones que elijas utilizar, los campos exactos pueden variar.
El nombre de usuario y la contraseña son los datos de tu cuenta. Se utilizan para crear tu inicio de sesión y evitar que otros accedan.
La información de contacto, como una dirección de correo electrónico y, si es necesario, un número de teléfono, se utiliza para enviar mensajes de verificación, alertas de seguridad y otros mensajes importantes de la cuenta.
La información personal, como el nombre, la fecha de nacimiento y, a veces, español, se utiliza para asegurarse de que la persona es elegible y cumplir las normas de acceso. Esta es tu dirección particular y/o el país donde vives. Se utiliza para asegurarse de que los servicios pueden proporcionarse en España y para configurar correctamente tu cuenta.
La información sobre la dirección IP de tu dispositivo, el navegador y la actividad en torno al registro que está marcada con fecha y hora y se utiliza para la seguridad, la prevención del fraude y la resolución de problemas.
Esta información se utiliza para:
Si realizas un primer depósito durante o justo después del registro, también podemos recopilar algunos datos relacionados con la transacción para procesar tu pago. Esto incluye el método de pago que elijas y una referencia de la transacción. Por ejemplo, si depositas €100, solo utilizaremos la información de pago para completar la transacción, llevar un registro en tu cuenta y ayudar con las comprobaciones de seguridad.
TodoSlots puede pedirte que completes la verificación de identidad (KYC) para mantener tu cuenta segura y cumplir los requisitos normativos y contra el fraude. Cuando te registras, antes de tu primer retiro, después de realizar cambios importantes en tu perfil, o si la actividad de la cuenta necesita más comprobaciones, normalmente se te pedirá que verifiques tu identidad. El conjunto exacto de documentos necesarios puede variar en función de tu España, el método de pago y las señales de riesgo. Sin embargo, el objetivo siempre es el mismo: asegurarse de que eres el propietario de la cuenta y de que las transacciones son reales. Cuando quieras retirar 500 €, enviar documentos claros y válidos con antelación puede ayudarte a evitar retrasos.
Para TodoSlots, los tipos de documentos más comunes que solicita son prueba de identidad, prueba de domicilio y prueba de pago. En algunos casos, puedes necesitar más pruebas para cumplir los requisitos de cumplimiento o para demostrar tu español y elegibilidad. Un documento de identidad con foto que incluya tu nombre completo, fecha de nacimiento y número emitido por el gobierno se denomina prueba de identidad (POI). Un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir son opciones habituales. La prueba de domicilio, o POA, es un documento que muestra dónde vives y suele estar actualizado en los últimos tres meses. Una factura de la compañía eléctrica, un extracto bancario o una carta oficial de una autoridad reconocida son ejemplos. La verificación del método de pago es la prueba de que el método de depósito es tuyo.
Estos podrían ser una foto de la tarjeta (con la información privada oculta) o una prueba de titularidad de la cuenta para otros tipos de pagos, según el método utilizado para un depósito como €100. Importante: si envías fotos de tu tarjeta, TodoSlots puede pedirte que ocultes el código de seguridad y los tres dígitos centrales mientras dejas visibles los tres primeros y los tres últimos dígitos. No modifiques los documentos de forma que cambien detalles importantes como tu nombre o la fecha de caducidad. Las fotos o escaneos que estén enfocados, en color y muestren las cuatro esquinas del documento tienen menos probabilidades de que se soliciten de nuevo. Tus documentos y la información de tu perfil en TodoSlots deben coincidir exactamente, hasta la ortografía y el orden de los nombres.
Si TodoSlots necesita más pruebas, podría pedirte una selfie con tu documento de identidad, una declaración de origen de fondos para retiros mayores (como $2,000), o más documentos de apoyo si no puede confirmar tu domicilio o identidad a partir de la primera presentación.
Cuando participas en una promoción o bonificación de TodoSlots Casino, utilizamos parte de tu información personal para asegurarnos de que eres elegible, de que recibes la recompensa de la forma correcta y de que las campañas son justas. Para evitar reclamaciones duplicadas, esto incluye comprobar el estado de tu cuenta, conectar tu ubicación con tu registro y juego, y utilizar identificadores básicos de dispositivo y sesión.
Solo utilizamos esta información para gestionar promociones, asegurarnos de que cumplimos las normas y detener el fraude. Si hay una promoción que requiere un depósito, como "deposita 50 €" o una bonificación de hasta €200, los datos de transacciones y de juego pueden utilizarse para calcular cuánto dinero se ha apostado y cuándo los fondos de bonificación pueden convertirse en efectivo.
Para asegurarnos de que todos los que reciben una bonificación obtienen la correcta, podemos comprobar si cumplen los requisitos de la promoción, como realizar un depósito mínimo y jugar a determinados juegos en determinados momentos. También podemos comprobar que tu cuenta no esté bloqueada en tu España o que la oferta sea válida para personas de tu español si la ley o los controles internos lo exigen.
Los datos de la cuenta, que incluyen el identificador del jugador, la información de registro, la información de contacto y el estado de fidelidad, pueden procesarse durante la participación en la bonificación. Información sobre depósitos (como "deposita 50 €"), créditos de bonificación (como "bonificación 20 €") y retiros (como "retira 500 €"). Datos sobre cómo juegas y apuestas, como apuestas anteriores, importes apostados, registros de sesiones de juego y tu progreso hacia el cumplimiento de los requisitos de apuesta. Se utilizan para detectar reclamaciones duplicadas o automáticas; los identificadores técnicos incluyen identificadores de dispositivo, señales relacionadas con la IP, detalles del navegador/aplicación y registros de sesión. Si hay requisitos de apuesta para una promoción, utilizamos los registros de apuestas para seguir el progreso y ver cuándo los fondos de bonificación ya no están restringidos.
Por ejemplo, si recibes una bonificación de €20 como parte de una campaña para repartir hasta €200, tu progreso de apuestas se basa en las apuestas que ya has realizado y en los juegos que cumplen los requisitos establecidos en las condiciones de la promoción. Antes de convertir los fondos de bonificación en saldo en efectivo o permitir un retiro relacionado con una promoción, podemos realizar más comprobaciones. Estas comprobaciones también ayudan a asegurarse de que la bonificación se obtuvo de acuerdo con las normas y a mantener las cuentas de los jugadores a salvo de ser pirateadas o utilizadas sin permiso. Se necesitan tanto comprobaciones automatizadas como humanas para que funcionen la Prevención del Abuso y los Controles de Juego Justo. Si nuestros sistemas detectan patrones de abuso, como el uso de varias cuentas o el juego coordinado para obtener la misma oferta más de una vez, podemos marcar o limitar el uso de la bonificación.
Utilizar sistemas automatizados, scripts o fuentes de tráfico que hayan sido pirateados para obtener premios de bonificación. Patrones de juego destinados a aprovechar las normas de las bonificaciones, como apostar de forma que no coincida con la intención de apuesta declarada. Intentar ocultar dónde se encuentran o quiénes son cuando la promoción está limitada por España o por el estado del jugador. Para que el ecosistema de promociones sea seguro, si creemos que alguien está abusando, podemos impedir que reciba bonificaciones, retrasar la conversión de fondos de bonificación o solicitar más pruebas. Las normas de la promoción y la información necesaria para demostrar la elegibilidad y el resultado de las apuestas determinan cualquier restricción.
Cuando lo haces, solo gestionamos la información que necesitamos para completar la transacción, proteger tu cuenta y cumplir nuestras obligaciones normativas y contra el fraude. La actividad de depósitos se registra por motivos de seguridad y contabilidad. El importe (por ejemplo, deposita 100 €) y los identificadores básicos de la transacción se anotan. Al gestionar la información de pago, la seguridad tiene máxima prioridad. TodoSlots no almacena números completos de tarjetas ni credenciales de monederos en nuestros servidores, pero sí conserva los registros mínimos necesarios para resolver disputas, llevar un seguimiento de los pagos y evitar accesos no autorizados. Cuando es posible, los datos sensibles se envían directamente a nuestros socios de pago.
Los depósitos con tarjeta suelen necesitar el nombre del titular de la tarjeta, un número de tarjeta parcialmente oculto, la fecha de caducidad y los resultados de la autenticación (como el estado de 3D Secure) para asegurarse de que el pago se ha realizado. En lugar de los datos completos de la tarjeta, conservamos referencias enmascaradas e identificadores de autorización. Para ayudarte a ti y a nuestro equipo de soporte a averiguar qué ha fallado sin pedir demasiada información sensible, podemos almacenar el código de motivo de rechazo si se rechaza un depósito de 50 €.
Normalmente, puedes depositar dinero en un monedero electrónico a través del proveedor del monedero. TodoSlots recibe una confirmación de pago junto con información limitada sobre ti, como el nombre de usuario de tu cuenta de monedero (que suele estar oculto), el identificador de la transacción, la marca de tiempo y el importe del depósito, como 200 €. No necesitamos tu contraseña del monedero ni información sobre tu saldo o transacciones anteriores aparte de la confirmación del depósito.
Para verificar un depósito en criptomonedas, es necesario conocer la dirección de depósito y los datos de la transacción en la cadena de bloques. Para asegurarnos de que tu cuenta se acredita correctamente, podemos llevar un registro de la dirección receptora, el hash de la transacción y las confirmaciones. Esto podría incluir el importe del depósito (por ejemplo, deposita 100 €) y la hora en que se encontró. Por motivos de seguridad y cumplimiento, podemos realizar comprobaciones de riesgo en los depósitos en criptomonedas. Estas comprobaciones pueden incluir la búsqueda de patrones de actividad sospechosa y la suspensión de créditos hasta que se completen todas las confirmaciones.
Si es necesario rastrear una transferencia, los depósitos por transferencia bancaria pueden incluir el nombre del remitente, otra información sobre la transferencia y documentos de prueba de pago. Llevamos un registro de las fechas, referencias e importes de las transferencias bancarias para poder cotejar el dinero que entra en tu cuenta de jugador (por ejemplo, 500 €). Cualquier extracto bancario o recibo que nos proporciones solo se utiliza para asegurarse de que la transferencia se ha realizado. Podemos omitir o pedirte que omitas transacciones que no estén relacionadas con la transferencia antes de subirlos.
Conservamos las confirmaciones de pago, los identificadores de transacción, las marcas de tiempo, los importes de depósito (como $100) y los resultados de las comprobaciones de seguridad y fraude. No almacenamos números completos de tarjetas, códigos CVV, contraseñas ni información completa de inicio de sesión de ningún servicio de pago. La única información que se comparte con los socios de pago es la necesaria para procesar tu depósito y gestionar fraudes, devoluciones de cargos o comprobaciones de cumplimiento. Es posible que estos socios utilicen tu información de forma que cumpla sus propias normas de privacidad y seguridad.
Antes de aceptar un depósito de $100 o más, pueden ser necesarias comprobaciones adicionales, especialmente si es necesario confirmar el método de pago y el titular de la cuenta. Para la seguridad y la retención de datos, las medidas incluyen el envío de datos cifrados, la limitación del acceso a quienes necesitan conocerlos y la vigilancia constante de comportamientos de depósito extraños. Los registros de pagos solo se conservan durante el tiempo necesario por motivos operativos, legales y de auditoría. Después, se eliminan de forma segura o se anonimizan si es posible.
Estos controles incluyen la coincidencia de identidad, la detección de fraude y el procesamiento. Estas comprobaciones ayudan a evitar apropiaciones de cuentas, devoluciones de cargos fraudulentas y el mal uso de pagos de terceros. También garantizan que los retiros legítimos se realicen sin problemas. Podemos comprobar tu identidad y evaluar tu riesgo cuando solicitas un retiro de 250 € o 1,000 €. Esto se hace examinando la información de tu cuenta, el historial de pagos, las señales del dispositivo y los patrones de transacción. Algunas solicitudes pueden tramitarse de inmediato, mientras que otras necesitan más pruebas antes de enviar el dinero.
Para mantener la seguridad de los jugadores y asegurarse de que los pagos se dirigen a las personas correctas, cotejamos la información importante de la cuenta con el método de pago utilizado para depósitos y retiros. Debes tener el mismo nombre en tu perfil del casino que en el método de pago elegido, y el método debe pertenecerte. Podemos retener un retiro de 500 € si la información no coincide hasta que se resuelva el problema. A las personas que hayan cambiado recientemente su nombre legal, se hayan mudado o hayan cambiado de banco se les puede pedir que nos proporcionen información más actualizada. Las comprobaciones típicas de coincidencia de identidad buscan cosas como: que tu nombre registrado, fecha de nacimiento e información de contacto sean los mismos en todos tus registros de cuenta; que se confirme la titularidad del método de pago y coincida con tu perfil; la consistencia del dispositivo y del inicio de sesión para detectar actividad sospechosa; la consistencia del país y la jurisdicción con la información declarada (si procede para España); si solicitamos documentos, se te puede pedir que proporciones uno o más de ellos, como un documento de identidad emitido por el gobierno, una prueba de domicilio y una prueba de que eres titular del método de pago.
Solo pedimos lo que necesitamos para realizar la comprobación de seguridad y cumplir la ley. Primeras solicitudes de retiro (como tu primer cobro de 100 €) Retiros de alto valor de 2,000 € o más Cambios en tu información personal, método de pago o patrones de acceso a la cuenta Indicadores de cuentas múltiples o instrumentos de pago compartidos entre cuentas Si la ley lo exige, también podemos comprobar tu español o residencia para asegurarnos de que podemos proporcionar legalmente servicios en tu zona y procesar los pagos correctamente. Ten en cuenta que los retiros suelen enviarse de vuelta al método de depósito siempre que sea posible.
Si un método de pago no está disponible, puede ofrecerse otro, pero solo después de demostrar la titularidad y la identidad. Utiliza métodos de pago registrados a tu nombre, mantén la información de tu perfil correcta y sube fotos claras y sin editar cuando se soliciten pruebas para evitar retrasos. La verificación previa puede ayudar a acelerar el proceso si planeas retirar $1,500 o más.
Cuando estableces límites sobre cuánto puedes jugar en TodoSlots, guardamos tus elecciones para que se apliquen cada vez que inicies sesión o juegues, incluso en el futuro. Esto ayuda a asegurarse de que tus límites de depósito, pérdidas, apuestas y sesiones permanezcan vigentes hasta que caduquen o los cambies, lo que va en contra de nuestras normas de seguridad. Además, conservamos registros de cuándo te autoexcluyes para que tu restricción no pueda eliminarse accidentalmente si cambias de dispositivo, restableces tu navegador o reinstalas la aplicación. Estos registros nos ayudan a asegurarnos de que las pausas y las exclusiones más largas se aplican de forma coherente, y también nos ayudan a detener la actividad de la cuenta que va en contra de las protecciones que has elegido.
La configuración de límites se guarda para que los límites que establezcas se cumplan siempre y para que puedas ver cómo está configurada actualmente tu cuenta en las herramientas. Puedes establecer límites en tus depósitos (por ejemplo, €100 al día), tus pérdidas (por ejemplo, €200 a la semana), tus apuestas (por ejemplo, €500 al mes) y la duración de tus sesiones. Los registros de autoexclusión y pausas se conservan para bloquear el acceso y la actividad financiera durante el tiempo que elijas, así como para mostrar cuándo comenzó la restricción, cuándo finalizó y qué abarcaba. Cuando cambias de dispositivo o intentas iniciar una nueva sesión, podemos seguir protegiéndote de la misma manera. Podemos conservar el historial de cambios para ayudarnos a resolver disputas, demostrar que cumplimos las normas y averiguar cuándo se solicitó, utilizó o modificó un límite o una exclusión. Cuando procede, también registramos las marcas de tiempo y la forma en que se estableció la restricción (por ejemplo, a través de la configuración de la cuenta o del servicio de atención al cliente). Solo conservamos lo que necesitamos para aplicar estas salvaguardas y cumplir nuestras obligaciones legales para que tu privacidad esté protegida.
Pocas personas pueden acceder a los registros sobre juego responsable. Solo los equipos autorizados pueden utilizar los datos para establecer límites, gestionar solicitudes y salvaguardar cuentas. Limitación de finalidad: los datos de límites y exclusión se utilizan para asegurarse de que se cumplen tus protecciones y por motivos de seguridad y cumplimiento. Control de acceso: el acceso está limitado y vigilado. Los registros se conservan durante el tiempo necesario para hacer cumplir las normas y satisfacer las necesidades legales y empresariales. Registramos los nuevos valores y el momento en que son válidos si nos pides que cambiemos un límite. Para un juego más seguro, las reducciones y eliminaciones podrían no producirse hasta después de un período de "enfriamiento". Por otro lado, los aumentos podrían producirse de inmediato, como cuando el límite de depósito pasa de €100 a €200.
Normalmente es posible cambiar de opinión sobre la autoexclusión antes de que finalice, pero a veces puede que no sea posible.
Esta información incluye el seguimiento de la aplicación y del navegador, los identificadores de dispositivo y los permisos. Puede incluir información sobre tu dispositivo y tu red, eventos básicos de uso e identificadores que nos ayudan a determinar qué dispositivo estás utilizando para iniciar sesión, jugar y pagar. La privacidad de tu teléfono también depende de cómo lo configures. Puedes detener el seguimiento, borrar los identificadores de publicidad y cambiar los permisos a través de la configuración de tu sistema operativo y navegador. Puedes dejar de compartir datos en cualquier momento con estos controles, pero seguirás teniendo acceso a las funciones principales del casino.
Las páginas o pantallas que visualizas, la duración de tu sesión, los toques y los eventos de navegación, los registros de fallos y las métricas de rendimiento son algunas de las cosas que recopilamos de aplicaciones y navegadores. Estos datos nos ayudan a hacer que el sitio sea más estable, corregir errores, comprobar el funcionamiento de las funciones y buscar actividad extraña que pueda indicar que alguien está tomando el control de tu cuenta o que se está realizando de forma automática. Algunos ejemplos de datos de dispositivo y conexión son el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la zona horaria, la dirección IP y la información de la red. Esto nos ayuda a proporcionar la interfaz adecuada, reducir la latencia, aplicar medidas de seguridad y seguir las restricciones basadas en la ubicación cuando sea necesario。
Tu dispositivo puede proporcionarte identificadores de instancia de aplicación, identificadores de cookies e identificadores de publicidad móvil que son diferentes de otros identificadores. Estos identificadores ayudan en las comprobaciones de seguridad, la prevención del fraude y los análisis, como el seguimiento del número de sesiones únicas. Si es necesario, puedes borrar o limitar los identificadores de publicidad móvil en la configuración de tu dispositivo. Los navegadores y aplicaciones móviles pueden utilizar cookies, SDK y otras tecnologías similares para mantener las sesiones, recordar preferencias y ayudar con los análisis. Algunas tecnologías son necesarias para realizar acciones con las cuentas, como iniciar sesión y ver tu saldo. Otras tecnologías nos ayudan a entender cómo se utilizan las cuentas y a mejorar la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, mantenerte conectado y proteger tu sesión son razones habituales para rastrear tu teléfono.
Detectar fraudes, actividad de bots y abuso de cuentas múltiples. Encontrar la causa de fallos y problemas de rendimiento. Podemos mejorar las funciones haciendo un seguimiento de cuáles se utilizan. En apoyo de los controles y comprobaciones de seguridad para el juego responsable. Puedes ver qué permisos tenemos y cómo los utilizamos en función de tu dispositivo y las funciones que elijas. Depende de ti gestionar los permisos de tu dispositivo; solo los solicitamos cuando los necesitamos para realizar una tarea concreta. Notas: para enviar alertas de cuenta como mensajes de seguridad, actualizaciones del estado de pago y mensajes promocionales si eliges recibirlos. Cámara—solo si quieres escanear documentos o subir imágenes para demostrar quién eres. Fotos/Almacenamiento: aquí puedes subir archivos que elijas, como documentos de prueba de identidad o capturas de pantalla de soporte. Ubicación—si es necesario para asegurarse de la elegibilidad en algunos lugares; si se utiliza, normalmente solo se comprueba cuando alguien inicia sesión, no todo el tiempo. Utilizando la navegación privada, restableciendo tu identificador de publicidad móvil, borrando cookies en tu navegador móvil y cambiando los permisos de la aplicación, puedes detener el seguimiento que se produce en tu dispositivo. Ten en cuenta que desactivar algunas tecnologías puede dificultar el inicio de sesión, la verificación de identidad o realizar acciones como depositar $100 o solicitar un retiro de $500.
TodoSlots Casino hace de la seguridad una parte central de su Política de Privacidad. Utilizan protecciones modernas para mantener seguros los inicios de sesión en tu cuenta, la actividad de pago y la información personal mientras utilizas el sitio. Estos pasos están destinados a reducir la posibilidad de que personas no autorizadas accedan, intercepten o utilicen indebidamente la información. Hay varios niveles de protección, incluidas conexiones seguras para enviar datos, acceso limitado a sistemas privados y vigilancia constante de comportamientos extraños. Aunque ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa, TodoSlots Casino cuenta con salvaguardas técnicas y organizativas para proteger la información de los jugadores y garantizar que las transacciones sean seguras. Como forma de mantener seguras tus cuentas y datos, TodoSlots Casino cifra las comunicaciones. Los detalles de tu cuenta se envían a través de conexiones cifradas cuando inicias sesión, te registras o los envías. Los datos que se están transmitiendo, como la información de inicio de sesión y la información de pago, no pueden ser leídos por personas ajenas si están cifrados.
Gestión segura de credenciales. No hay almacenamiento en texto plano de contraseñas. En su lugar, TodoSlots Casino utiliza hash seguro y acceso limitado para reducir la probabilidad de que las credenciales puedan filtrarse, incluso si algo ocurriera. Protección de sesiones e inicios de sesión. Al buscar comportamientos de inicio de sesión extraños y limitar ciertas acciones cuando aparecen señales de riesgo, los controles de seguridad ayudan a evitar accesos no autorizados. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con el soporte. Formas seguras de pagar y hacer negocios. Utilizando canales protegidos y comprobaciones de riesgo, se gestionan transacciones como un depósito de 50 € o una solicitud de retiro de 500 €.
En algunos casos, puede que necesites pasar por pasos adicionales para demostrar que eres el titular real de la cuenta antes de que se libere el dinero. Control de acceso y mantenimiento de la seguridad interna. TodoSlots Casino limita quién puede ver la información de los jugadores en función de su puesto y las necesidades del negocio. Para reducir el riesgo de personas internas y apoyar la responsabilidad, el acceso interno se rastrea y registra. Detección de amenazas y supervisión. Si un sistema actúa de forma extraña, como fallar repetidamente al iniciar sesión o tener patrones de transacción extraños, podría ser un indicio de un ataque automatizado. Los bloqueos, los límites de velocidad o las comprobaciones adicionales en acciones sensibles son ejemplos de medidas de protección. Que no utilices en otros sitios, y que sea única y fuerte.
Para recibir parches de seguridad, asegúrate de que tu dispositivo y navegador estén siempre actualizados. En la medida de lo posible, no inicies sesión desde dispositivos o redes públicos o compartidos. Ponte en contacto con el soporte de inmediato si ves inicios de sesión o transacciones extraños. Integridad de los datos y copias de seguridad. Como parte de sus operaciones, TodoSlots Casino realiza copias de seguridad y restauraciones periódicas de los registros importantes para mantenerlos disponibles y precisos. Esto ayuda a evitar tiempos de inactividad y pérdidas de datos causados por problemas técnicos. Expectativas de terceros en materia de seguridad. TodoSlots Casino espera que los proveedores de servicios de confianza que ayudan con la infraestructura, las comprobaciones de identidad, el procesamiento de pagos y otras tareas sigan los mismos estándares de seguridad elevados y solo utilicen los datos de los clientes para usos autorizados.
Depende de los jugadores comprobar las normas en España antes de registrarse. Para prestar el servicio, cumplir la normativa, detener el fraude y gestionar los pagos, necesitamos procesar tus datos. Podemos bloquear tu acceso y solo conservar los registros que necesitamos para el cumplimiento, la resolución de disputas y la lucha contra el fraude si tu ubicación está restringida.
Si quieres realizar un retiro, tendrás que proporcionarnos tu información bancaria o de monedero junto con tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos datos de inicio de sesión y del dispositivo, que incluyen tu dirección IP, identificadores de dispositivo y actividad de sesión. Esta información se utiliza para gestionar depósitos y retiros, detectar devoluciones de cargos, evitar apropiaciones de cuentas y cumplir los requisitos de AML. El procesamiento de tarjetas lo realizan socios de pago de confianza, por lo que no almacenamos números completos de tarjetas ni CVV.
Podemos solicitar un documento de identidad emitido por el gobierno, una prueba de domicilio y una prueba de titularidad del método de pago antes del primer retiro, y a veces también tras activadores de riesgo. Ocasionalmente, también pedimos una selfie o una comprobación de vivacidad. Solo debes subir archivos a través de tu área de cuenta segura. No envíes archivos privados en chats públicos o en redes sociales. Solo el personal capacitado puede acceder a los archivos mientras están en tránsito, y se conservan durante el tiempo que exijan las normas. Si tus documentos muestran un español diferente al que figura en tu registro, podemos solicitar más comprobaciones para asegurarnos de que vives aquí y eres elegible.
Hacer un seguimiento de tus transacciones y tu juego para asegurarte de que cumples los requisitos de apuesta, los límites máximos de apuesta, los juegos elegibles y los límites de retiro. Para asegurarnos de que se cumplen las normas de las bonificaciones y para evitar que se utilicen varias cuentas, podemos examinar tus apuestas y pagos anteriores. Si creemos que alguien está abusando de las bonificaciones, nuestras Condiciones establecen que podemos solicitar más pruebas, limitar las promociones o retener las ganancias relacionadas con las bonificaciones. Asegúrate de que la información de tu cuenta sea correcta y utiliza solo una cuenta por persona, dispositivo y domicilio a menos que indiquemos lo contrario.
Crea una contraseña fuerte que solo utilices tú, utiliza la autenticación de dos factores (2FA) si está disponible, y no guardes contraseñas en dispositivos que utilicen otras personas. Siempre accede al sitio a través del dominio oficial, y asegúrate de que el sistema operativo y el navegador de tu teléfono estén actualizados. Ponte en contacto con el soporte de inmediato y solicita un bloqueo temporal de la cuenta si ves inicios de sesión desconocidos, intentos fallidos de retiro o cambios en tu información de pago. Antes de enviar cualquier €, podemos hacerte preguntas de seguridad, restablecer tu contraseña y requerir nueva información de Conoce A Tu Cliente (KYC).
Solo pedimos la información que necesitamos para abrir y proteger tu cuenta, gestionar pagos y seguir las normas sobre licencias y fraude. Solo recibimos el estado del pago y algunos detalles de la transacción para depósitos y retiros; no almacenamos números completos de tarjetas. Para evitar el robo de identidad y las devoluciones de cargos, podemos solicitar un documento de identidad, una prueba de domicilio y una confirmación del método de pago como parte del proceso de verificación. Almacenamiento seguro de tus documentos; solo el personal capacitado puede acceder a ellos; y se conservan durante el tiempo que exija la ley. Para evitar riesgos, asegúrate de que la información de tu perfil sea correcta, utiliza un dispositivo privado y solo sube archivos a través de tu cuenta. Para obtener una copia de la información que tenemos archivada sobre ti o para modificarla, envía un correo electrónico al soporte desde la dirección que utilizaste para registrarte.
Absolutamente. Para proteger tu privacidad y seguridad, comprobamos tres cosas antes de aprobar un retiro: (1) las condiciones de la bonificación, que incluyen las normas de apuesta y de cobro máximo; (2) los límites de la cuenta y la configuración de juego responsable; (3) el estado de verificación. Si hay una bonificación, es posible que no puedas realizar retiros hasta que se cumplan las condiciones o se pierda la bonificación. Seguiremos automáticamente cualquier límite de depósito o pérdidas que establezcas, y conservaremos un registro de tus elecciones para asegurarnos de que se cumplen. Por motivos de seguridad, podemos solicitar más comprobaciones si algo parece incorrecto. Los terceros, como procesadores de pago, proveedores de prevención de fraude y reguladores, solo reciben la información que necesitan para procesar tu pago, comprobar tu riesgo o presentar un informe legal. Nunca proporcionaremos tu información a anunciantes. Mantén tu método de pago a tu nombre, no utilices monederos compartidos y pasa por la verificación antes de solicitar €. Esto acelerará el proceso.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
